Politique de Confidentialité

Dernière mise à jour : 18 janvier 2025

MonEconomie SAS s'engage à protéger la vie privée de ses utilisateurs et à respecter la réglementation en vigueur en matière de protection des données personnelles, notamment le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et la loi Informatique et Libertés.

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles est :

  • MonEconomie SAS
  • 14 Avenue de la République, 75011 Paris, France
  • Email : contact@moneconomie.fr
  • Téléphone : 09 73 38 40 99

2. Données collectées

MonEconomie collecte et traite les données personnelles suivantes :

2.1. Données d'identification

  • Nom et prénom
  • Adresse email
  • Numéro de téléphone
  • Adresse postale

2.2. Données relatives aux contrats

  • Informations sur vos contrats d'électricité, internet et mobile
  • Fournisseurs actuels
  • Montants des factures
  • Historique de consommation

2.3. Données de navigation

  • Adresse IP
  • Type de navigateur
  • Pages visitées
  • Durée des visites
  • Cookies (voir notre Politique de Cookies)

2.4. Données de paiement

  • Informations bancaires (via prestataire sécurisé)
  • Historique des transactions

3. Finalités du traitement

Vos données personnelles sont collectées et traitées pour les finalités suivantes :

  • Gestion des services : Analyse de vos contrats, veille tarifaire, recommandations personnalisées
  • Gestion de la relation client : Communication, support client, traitement des demandes
  • Gestion des paiements : Facturation, gestion des abonnements
  • Amélioration des services : Analyse statistique, amélioration de l'expérience utilisateur
  • Marketing : Envoi de newsletters, offres commerciales (avec votre consentement)
  • Obligations légales : Respect des obligations fiscales et comptables

4. Base légale du traitement

Les traitements de données personnelles sont fondés sur :

  • L'exécution du contrat : Pour la fourniture de nos services
  • Votre consentement : Pour les communications marketing et les cookies non essentiels
  • Notre intérêt légitime : Pour l'amélioration de nos services et la sécurité
  • Obligations légales : Pour le respect des obligations fiscales et comptables

5. Destinataires des données

Vos données personnelles peuvent être communiquées aux catégories de destinataires suivants :

  • Personnel autorisé de MonEconomie : Collaborateurs habilités pour la gestion des services
  • Prestataires techniques : Hébergement, maintenance, outils de gestion
  • Prestataires de paiement : Pour le traitement sécurisé des transactions
  • Partenaires commerciaux : Fournisseurs d'énergie et télécommunications (uniquement avec votre accord)
  • Autorités légales : En cas d'obligation légale ou de demande judiciaire

MonEconomie s'assure que tous ses prestataires respectent le RGPD et prennent les mesures nécessaires pour protéger vos données.

6. Transfert de données hors UE

Vos données personnelles sont hébergées et traitées au sein de l'Union Européenne. En cas de transfert hors UE, MonEconomie s'assure que des garanties appropriées sont mises en place conformément au RGPD.

7. Durée de conservation

Vos données personnelles sont conservées pendant les durées suivantes :

  • Données de compte actif : Durée de l'abonnement + 3 ans
  • Données de facturation : 10 ans (obligation légale)
  • Données de marketing : 3 ans à compter du dernier contact
  • Cookies : Maximum 13 mois
  • Logs de connexion : 1 an (obligation légale de sécurité)

À l'issue de ces durées, vos données sont soit supprimées, soit anonymisées.

8. Sécurité des données

MonEconomie met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour assurer la sécurité de vos données personnelles :

  • Chiffrement des données sensibles (SSL/TLS)
  • Contrôle d'accès et authentification forte
  • Sauvegardes régulières
  • Surveillance et détection des intrusions
  • Formation du personnel à la protection des données
  • Audits de sécurité réguliers

9. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

9.1. Droit d'accès

Vous pouvez demander à accéder à vos données personnelles et obtenir une copie de celles-ci.

9.2. Droit de rectification

Vous pouvez demander la correction de données inexactes ou incomplètes.

9.3. Droit à l'effacement

Vous pouvez demander la suppression de vos données dans certains cas (fin de l'abonnement, retrait du consentement, etc.).

9.4. Droit d'opposition

Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données à des fins de marketing direct ou pour des raisons tenant à votre situation particulière.

9.5. Droit à la limitation

Vous pouvez demander la limitation du traitement de vos données dans certaines circonstances.

9.6. Droit à la portabilité

Vous pouvez recevoir vos données dans un format structuré et lisible par machine, et les transmettre à un autre responsable de traitement.

9.7. Droit de retirer votre consentement

Lorsque le traitement est fondé sur votre consentement, vous pouvez le retirer à tout moment.

9.8. Directives post-mortem

Vous pouvez définir des directives relatives au sort de vos données après votre décès.

Comment exercer vos droits ?

Pour exercer vos droits, vous pouvez :

  • Envoyer un email à : contact@moneconomie.fr
  • Envoyer un courrier à : MonEconomie SAS - DPO, 14 Avenue de la République, 75011 Paris
  • Utiliser le formulaire de contact sur notre site

Nous répondrons à votre demande dans un délai maximum d'un mois. En cas de doute sur votre identité, nous pourrons vous demander une pièce justificative.

10. Droit d'introduire une réclamation

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) :

  • Site internet : www.cnil.fr
  • Adresse : CNIL, 3 Place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07
  • Téléphone : 01 53 73 22 22

11. Cookies

Notre site utilise des cookies. Pour en savoir plus sur leur utilisation et paramétrer vos préférences, consultez notre Politique de Cookies.

12. Mineurs

Nos services ne sont pas destinés aux personnes de moins de 18 ans. Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles concernant des mineurs.

13. Modifications de la politique

MonEconomie se réserve le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page avec une nouvelle date de mise à jour. En cas de modification substantielle, nous vous en informerons par email.

14. Contact

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou le traitement de vos données personnelles :

  • Email : contact@moneconomie.fr
  • Téléphone : 09 73 38 40 99
  • Courrier : MonEconomie SAS - DPO, 14 Avenue de la République, 75011 Paris, France
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